S Kay

Repaso de Round Rock Toyota

Guau ... Tuve una experiencia horrible con un vend...

Guau ... Tuve una experiencia horrible con un vendedor aquí.
Tuve que trabajar con un vendedor poco profesional que es demasiado agresivo y carece de cortesía.

Inicialmente visitamos este concesionario el mes pasado para comprar un RAV4. Me ofrecieron una buena oferta, pero no pudieron concretarla porque no tenían los colores que yo había elegido. Por lo tanto, aunque impresionado por el precio ofrecido por el gerente de ventas, tuve que ir con otro distribuidor y hacer la última vez. Ahora, estábamos planeando comprar un segundo auto y fuimos a visitar este concesionario ya que me ofrecieron el buen trato la última vez. Entonces, aquí va

Hoy, en mi segunda visita a este concesionario, el vendedor (no quiero nombrarlo y ser más personal), inicialmente comenzó con una estimación mensual que era el doble de la oferta anterior; que estaba bien. Comenzamos a hablar de números y bajamos a un precio viable después de 30-45 minutos de discusión. Este agresivo agente luego revela que solo tienen dos autos con el ajuste deseado; y ninguno de los colores fue de nuestro interés. Y empezó a empujarnos hacia uno de los coches. Pensamos en mirar uno de los disponibles (a diferencia de la última vez) y empezamos a prestar atención al coche rojo. Después de algo más de tiempo y discusiones, revela que el nuevo vehículo rojo tiene aprox. Más de 150 millas en él. Bien, esta vez, es un gran NO-GO para nosotros. Personalmente, no estábamos preparados para ir con un automóvil NUEVO con más de 150 millas. No digo que nadie lo prefiera, pero personalmente no estábamos preparados para un auto nuevo de más de 150 millas. Entonces, transmitimos el mismo mensaje cortésmente y le pedimos al vendedor que nos disculpara, ya que esto ya no era un juego de precios. Luego, este vendedor, desesperado, continuó presionándonos y comenzó a ser personal y comenzó a hacer comentarios sarcásticos sobre nosotros que fueron realmente hirientes y pasaron de la raya.

Puedo entender que quieran vender un coche, pero creo que hay una línea de profesionalismo para todo. Finalmente tuve que llamar a su gerente para deshacerme de este vendedor enfermo y poder irnos. Hay mucha gente buena trabajando aquí como en cualquier otro lugar. Pero los tipos enfermos como el que he enfrentado hoy marcan la diferencia tangible en la calidad y mayor reputación; especialmente en la industria de las ventas.
Trabajo para una empresa de renombre y soy responsable de un pequeño equipo. Puedo elegir a personas que carecen de un conocimiento completo del dominio o del proceso, pero sin duda lo pensaría dos veces en las personas que carecen de los modales básicos y la consideración.
Dejé este lugar por última vez con una experiencia terrible. Conduzco por este concesionario a menudo, y cada vez que veo este lugar, solo recordaré el repugnante servicio. Nunca podré transmitir un comentario mediocre o positivo sobre el Toyota Round Rock a nadie con quien me encuentre debido a esto.

Traducido