Jennifer Rosenberg

Repaso de World Toyota

Tenía una cita para el mantenimiento de 20k a las ...

Tenía una cita para el mantenimiento de 20k a las 1045. Llegué a las 1030 y me dijeron que sería hora u hora y media. Estuve allí durante 4 horas. Nadie vino a buscarme para darme actualizaciones. Seguí revisando y me dijeron que serían "solo unos minutos más". Tuve que cancelar una cita a las 2:00. Cuando pedí ver a un gerente después de estar allí 3 horas, me dijeron que estaba en un descanso. Las personas con las que hablé fueron amables, pero en ningún momento se disculparon ni explicaron el retraso. Tengo que reparar mi auto allí porque lo compré allí y es gratis hasta 50k millas. De lo contrario, no volvería.

Traducido