vladizlatko

Repaso de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Soy el propietario del Dodge Charger SRT8 2012. Re...

Soy el propietario del Dodge Charger SRT8 2012. Recientemente tuve que usar el servicio por un problema menor con el sellador de llantas / sistema de bomba de aire del SRT8. Nada grande, cierto. Pero este fue el comienzo de una experiencia muy decepcionante en general. Primero, el asesor de servicio era muy inexperto y grosero. Un chico nuevo, está bien, pero eso no es una excusa. Me sentí impotente al intentar explicar cuál era exactamente el problema. Sentí que tendrías más posibilidades de hablar con una pared, en serio. Pero fui lo suficientemente paciente y me mordí la lengua. Si tan solo supiera lo que venía del mecánico mismo ... El mecánico vino y en 5 minutos tenía suciedad y sellador rociado por todo mi auto. Ni siquiera se molestó al menos en leer el manual. Y al final, el asesor de servicio trató de ignorarlo como: "Oh, sí, no tienes ningún problema, todo está bien". No, no está bien y no está bien cuando tu auto y tú te tratan así, no está bien ser tan ignorante y no preocuparte por el cliente, no está bien cuando sé más que tú sobre el auto solo porque Leí el manual. Y como propietario de SRT8, estoy realmente decepcionado con todo. Entonces, cualquiera que se preocupe por su automóvil, piénselo dos veces y tenga mucho cuidado cuando decida llevar su automóvil a este lugar, no es más que el siguiente número en la fila y, lo peor, su automóvil puede salir peor que antes. Buena suerte.

PD Sé que Zeigler responderá a esto e intentará suavizar las cosas, y dirá las cosas habituales que a los clientes nos gusta escuchar, pero eso probablemente no cambiaría la forma en que tratan a los clientes y sus autos, lo cual es triste. Entonces, si tiene un automóvil que le importa, tiene una opción: lea esto y piense en ello.

Traducido