Brian Phelps

Repaso de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Debería haber dejado esta revisión hace meses. Ori...

Debería haber dejado esta revisión hace meses. Originalmente estuve en contacto con Anthony sobre un Jeep Wrangler Unlimited 2008. Fue de gran ayuda a través del correo electrónico. Entré un viernes por la noche (estuvimos en contacto el martes y miércoles) y él estaba ocupado ayudando a otro cliente (fue una decisión de último minuto entrar y mirar). Matt me ayudó a encontrar el vehículo que encajaría bien. Tanto Matt como Anthony son excelentes personas con las que trabajar. Anthony hará todo lo posible por ayudarte.

Un mes después de obtener el vehículo, tuve uconnect (manos libres) y un calentador de bloque instalado en mi vehículo. Trabajé directamente con el gerente de servicio John y dijo que debería tomar 1 día. El departamento de servicio me mantuvo informado sobre el estado de mi vehículo. Desafortunadamente, no se hizo el mismo día (entiendo totalmente que las cosas vuelven a registrarse o algo sucedió durante la instalación). Lo dejé el viernes y me mantuvieron informado el sábado. Tenían dificultades para que el tapón del bloque se asentara correctamente para que el refrigerante no saliera, así que no lo recogí hasta el lunes por la noche. Me dijeron directamente el sábado que el tapón tenía una fuga de refrigerante y que no podía enviarlo porque terminaría allí para trabajar. John y su personal son un equipo increíble para trabajar.

En general, mi experiencia fue positiva.

Traducido