Jade Daniels

Repaso de Makro Springfield

Ayer fue una experiencia terrible en esta sucursal...

Ayer fue una experiencia terrible en esta sucursal. Esperó mucho tiempo para recibir ayuda mientras el personal estaba parado en el piso de ventas charlando e ignorando a los clientes que realmente los llaman para pedir ayuda. Compré una estufa de gas y esperé más de 30 minutos solo para que trajeran el artículo del almacén. El artículo se dejó en el piso de ventas en un carrito. Pregunté si eso era mío y con actitud me dijeron que sí porque nadie me explicó nada sobre el contenido, la caja ni siquiera se abrió frente a mí para asegurarse de que el artículo fuera el mismo que le pedí al "vendedor" que aparentemente Nunca me "asistió" me habló hasta que le pregunté sobre el contenido de la caja. Los cajeros estaban teniendo una conversación personal frente a mí en su lengua materna. Empujé mi propio carrito hasta mi vehículo con mis comestibles y la estufa y les pedí a los guardias del automóvil que me ayudaran a cargar los artículos en el vehículo, pero los empleados de makro permanecieron en la tienda teniendo conversaciones personales. De lejos, el peor servicio al cliente de Makro. Personal poco servicial y grosero Me eduqué sobre un producto que aparentemente me vendió un vendedor. Además, nunca me informaron sobre la política de devoluciones con respecto a la estufa, ni siquiera me informaron sobre la garantía / garantía ni me ofrecieron una garantía / garantía extendida. Extremadamente decepcionante si no hubiera pasado tanto tiempo en la tienda, nunca hubiera gastado mi dinero allí. Definitivamente llevaré mi negocio a otra parte (lejos de makro). ¡Esta rama arruina la imagen de la marca!

Traducido