David Blonski

Repaso de Genz-Ryan

Llamé para que reemplazaran una válvula en la pare...

Llamé para que reemplazaran una válvula en la pared para una fábrica de hielo porque tenía una fuga. El plomero era más un vendedor ascendente y me mostró cotizaciones para reemplazar mi ablandador de agua, calentador de agua, regulador de presión, etc. por $ 10k. Inicialmente no estaba seguro de si la fuga estaba en la pared o solo en la válvula, así que cerré el agua de la tubería principal, lo que me permitió pagar una tarifa de servicio de emergencia de $ 199 en lugar de la llamada de servicio normal de $ 99. El plomero fue muy agradable, pero dijo que obtuvieron casi $ 1000 para reemplazar una válvula de $ 20 en menos de 2 horas.

Bueno, han pasado 5 días y no hay respuesta del Gerente de Servicio al Cliente de Gentz-Ryan que se prometió. Según todas las revisiones en línea, este parece ser su procedimiento operativo estándar. Honestamente, no espero que haya ningún ajuste en la factura, pero animo a todos los que tengan una mala experiencia con esta empresa a publicar sus comentarios. Recibirán el mensaje a medida que disminuyan sus ingresos y más personas se den cuenta de que no son plomeros, sino que son como vendedores de autos usados ​​en el negocio de la plomería.

Traducido