Alli Gilbody

Repaso de Capitol City Honda

Compré un vehículo nuevo (para mí) de Capitol City...

Compré un vehículo nuevo (para mí) de Capitol City Honda el 05/04/19. Resultó ser durante un evento de "recompra" para intercambios.

Lo cual, por cierto, ningún trato es tan bueno como parece, si te dicen que lo es, están mintiendo. De hecho, hubo varios problemas con todo ese proceso. Traje un canje y lo estacioné para ser tasado. Pasé 2 horas buscando un auto, terminé eligiendo uno de aproximadamente 10,000 por encima de mi presupuesto (es curioso cómo funciona) y regresé para ver los detalles de mi tasación ... por la que tuve que luchar. El representante de ventas no paraba de decirme que he trabajado aquí x cantidad de años. Obtendrás todo esto bien. Genial para ti, pero quiero verlo en papel, o al menos fuera de la boca de los tasadores. ¡Así que van a averiguarlo y él me hace SALIR! Vuelve más tarde lo tendremos listo para ti ¿Qué? Tal vez esta fue una táctica desde el principio para llevarme allí pasada la hora de cierre y con toda mi paciencia agotada, quién sabe. Mientras estaba fuera, uno de los supervisores me llamó para repasar la situación y le dije que quería la información de la tasación lo antes posible. Me dieron un número con el que no estaba contento y les dije que no regresaría. En lugar de perder mi servicio, dijo que lo arreglaría y me dio un número nuevo (evidentemente, provocándome para que volviera a la tienda) incluso dijo que trabajaría para subirlo un poco más si pudiera para ayudarnos en nuestra negativa. capital. Por supuesto, cuando llegamos allí, todos esos números cambiaron. Pero ni siquiera voy a meterme en ese lío.

El vehículo que quería comprar figuraba sobre el precio de mercado basado en USAA y TrueCar. También se incluyó en la lista para un rango entre $ 1000 y $ 2500 sobre el precio indicado para el mismo o mejor vehículo (nivel de equipamiento superior) en un radio de 50 millas. De hecho, algunos fueron incluso mejores que eso con mejores y más incentivos incluidos. Estoy divagando. Lo que debería haber hecho fue alejarme y comprarlo en otro lugar. En cambio, le señalé esto al supervisor de ventas porque creo que merecía un precio justo por el vehículo y ya había pasado una cantidad de tiempo decente entre los dos viajes allí. El supervisor de ventas se negó a ceder en el precio, quejándose de que pagaron demasiado por él en primer lugar (está bien, sus malas ofertas anteriores no son mi problema) Me ofreció $ 500 de descuento para los $ 1500 que pedí. Digo ofrecido a la ligera.

Ahora entremos en la mentira. Él nunca REALMENTE me dio $ 500 de descuento. Un vehículo usado se vende tal cual y se cotiza tal cual. Agregaron $ 495 a mi factura por algo que evidentemente se aplicó al vehículo. No, esto debería estar incluido en el precio de venta. Nunca pedí que se agregara nada adicional al vehículo y este "producto" se aplicó al vehículo antes de que me mostrara interesado en él. Fui la última venta del día y estuvimos allí mucho después de la hora de cierre. Ya habíamos cambiado todo y teníamos suficientes problemas que estábamos listos para irnos. Queríamos el coche.

Creo que es completamente ridículo y poco profesional que el equipo de ventas haya agregado estos $ 495 para recuperar esencialmente el trato que me estaban dando para compararlo con los precios locales. Cuando incluso con este "descuento" (que en realidad nunca recibí) el precio del vehículo seguía siendo 1000-1500 por encima de otros precios locales para el mismo coche, ¡incluso con un kilometraje MÁS BAJO en otros lugares!

Soy militar en servicio activo y me aseguraré de que todos los que conozco sepan que no deben comprarle a esta gente. Muy sombrío.

Para que conste, me encanta el coche que compré. No lo habría comprado si no lo hubiera hecho. Sin embargo, el equipo de ventas y su enfoque, las tácticas de cebo y cambio, la mentira y todo eso es el problema. Nadie debería tener que lidiar con ese tipo de trato como cliente, especialmente para una compra tan importante.

Traducido