DOUG S

Repaso de Sunset & Wilsonville Audi

Nos encanta el nuevo E-Tron, pero no tanto por la ...

Nos encanta el nuevo E-Tron, pero no tanto por la experiencia de compra. Cambié mi Viper por el E-Tron. Davin dijo que necesitaban mi Viper ese fin de semana a pesar de que nuestro E-Tron aún no había llegado. Dije que estaba bien, pero necesitaría un cheque para mi Viper. Davin estuvo de acuerdo y dijo que un cheque estaría allí para canjear el domingo. Llegué con mi coche el domingo. Davin dijo que no tenía el cheque y que el Departamento de Finanzas no estaba abierto el domingo. Después de la desgana, dejé mi Viper con la seguridad de que el cheque se enviaría por correo ese lunes. Me comuniqué con Davin el lunes para preguntarle sobre el envío del cheque. Dijo que el cheque no se envió por correo. Pero seguro que se enviará por correo el martes. Me comuniqué con Davin el martes por la tarde para asegurarme de que el cheque se enviara por correo. Davin dijo que no. En ese momento me estaba preocupando, así que conduje el viaje de ida y vuelta de 160 millas para obtener el cheque en persona. El otro problema que tuve con la compra es que Davin nunca nos dijo antes o después de la compra del E-Tron que no venía con el soporte de pared para el cargador. (cuesta casi $ 300). Descubrí que en Canadá viene con la compra. Se lo mencioné a Davin y Josh (Gerente de Ventas). Davin / Josh se ofreció a reembolsar mi compra por el soporte y me pidió que cuando me reembolsaran les otorgara una calificación de 5 estrellas. No recibí el reembolso a pesar de que le envié por correo electrónico a Davin una copia de la compra de mi soporte. Debido a esos problemas, solo puedo dar 3 estrellas por mi experiencia de compra.

Traducido