Christal Tarpley

Repaso de Edencrest

Nuestra llegada estaba programada para el lunes 8 ...

Nuestra llegada estaba programada para el lunes 8 de octubre. En su información de registro, se indica en cualquier momento después de las 4 pm. Llegamos y tuvimos que esperar a la tintorería hasta las 520 p. M. Para registrarnos. Cuando nos molestó mucho, el gerente, Shanda, dio la impresión de que no tenía ninguna preocupación real, de hecho, su declaración fue que no hay garantía de que pueda registrarse. antes de las 4 pm ... Dije que en ese caso no debería poder reforzar el check out antes de las 10 am. Shanda terminó felicitándonos con 7 entradas para ver Magic Beyond Belief para nuestro grupo de 10. Nuestros problemas no se detuvieron allí. Aparentemente, el calentador de agua caliente en Smoky Mountain Getaway está bajo demanda y se calienta a medida que se usa el agua. Entonces, en medio de sus duchas tibias o calientes, llega una ráfaga de agua helada durante minutos a la vez. No hay solución para eso porque cuando salió el hombre de mantenimiento tenía que poder demostrar que no estábamos mintiendo, ya que verificó 1 ducha durante 8 minutos en el nivel inferior. Un caballero tuvo que venir y restablecer el Wi-Fi ya que la contraseña era incorrecta y nadie podía averiguarlo. ¿Entonces pensarías que es verdad? Mal, perdimos el aire acondicionado en el nivel principal durante aproximadamente 4 horas. ¡Hacía una temperatura agradable de 85 grados adentro! Enviaron un hombre de mantenimiento que solucionó el problema alrededor de las 8:00 p. M. No recomendaría esta cabaña en particular. De hecho, falta la dirección en Edens Crest. Todo lo que escuché fue que lamento su inconveniente de una manera que parece parte de su rutina diaria. ¡¡No hubo sinceridad en absoluto !! Además, tuvimos que llamar y acosar a la oficina para estar al tanto de hacer las cosas. Y esperaría haber tenido llamadas de seguimiento para asegurarme de que todo fuera bueno y ofreciera algo para mejorar su experiencia. No en Edens Crest. Sus disculpas robóticas es todo lo que ofrecen. ¡Gracias Edens Crest por una experiencia no tan agradable!

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