Morgan Muse

Repaso de Sam Pack's Five Star Ford

Absoluta falta de respeto a los clientes. Entré pa...

Absoluta falta de respeto a los clientes. Entré para cambiar el aceite esperando esperar un poco ya que era justo después de la hora del almuerzo. Se ofrecieron a llevarme de regreso al trabajo, lo cual fue genial porque luego me recogieron y me llevaron de regreso al concesionario. Una vez que llegué allí, fue cuando el servicio se detuvo. Me entregaron las llaves y me llevaron a pagar. Cuando terminé, me acerqué a mi coche y lo miré, notando que parecía que tenía una abolladura. Eso es porque hubo una enorme abolladura notable que definitivamente no estaba allí antes. Cuando volví y le dije a la persona que me ayudó, él simplemente dijo, "es la forma en que la luz la golpea", mis ojos nunca habían estado tan abiertos. No podía creer su respuesta de empujarme como si me lo estuviera inventando. Finalmente logré que saliera y echara un vistazo, todavía quería culpar a cómo el sol lo golpeaba. Bien, pero CADA ángulo muestra una abolladura gigante en mi auto, entonces, ¿qué te dice eso? Me dijeron que había video y me enviarían imágenes que nunca recibí, después de varios intentos, nunca escuché nada, me comuniqué con el gerente de servicio, quien al menos dijo que lo revisaremos. Las cosas pasan y lo entiendo. Pero una empresa tiene que reconocer sus errores y escuchar al cliente. Seguiré siendo un cliente leal de Ford, pero esta casa en particular ha perdido mi negocio.

Traducido