Megan Conley

Repaso de Animal Clinic of Chardon

Agradecemos al Dr. Tom y su conocimiento. Su equip...

Agradecemos al Dr. Tom y su conocimiento. Su equipo clínico es fantástico.

Actualización: Si bien inicialmente fueron fantásticos, el personal de recepción necesita capacitación. Son incapaces de responder preguntas y siempre se remiten a una enfermera. Carecen de conocimientos para dar estimaciones de procedimientos comunes como esterilizaciones y castraciones. Al intentar conseguir una cita para mi perro que está luchando contra las alergias, no pudieron conseguirme durante una semana. Cuando me sentí frustrado porque mi perro se sentía incómodo, Kim me dijo que había tenido cinco emergencias durante el fin de semana. Una verdadera emergencia habría ido a una instalación fuera de horario durante el fin de semana. La falta de empatía y compasión recibida es espantosa considerando las tarifas cobradas. Tomé la decisión de pagar una prima por la atención premium. Claramente no es consistente. Llamamos a Big Creek y ofrecieron una cita el mismo día.
Su médico y su personal fueron bondadosos y comprensivos. Si hubiera decidido quedarse con ACOC, mi perro todavía se sentiría incómodo esperando una cita.

Decepcionado. Ojalá pudiéramos recuperar nuestro dinero por las vacunas sobrecargadas y la prevención del gusano del corazón / pulgas.

Traducido