K Dilkey

Repaso de Beutler

Beutler reemplazó nuestro horno y aire acondiciona...

Beutler reemplazó nuestro horno y aire acondicionado. El asesor de confort, Ron Eggers, nos convenció de que financiéramos una unidad de aire acondicionado que aparentemente es demasiado grande para nuestra residencia (tres inspectores del condado por separado levantaron las cejas ante el tamaño de la unidad y comentaron que parecía un poco exagerado para nuestro 1280 -casa de los pies). Si bien la unidad ha funcionado bien, no hemos visto ahorros de costos significativos. Además de eso, el equipo de Beutler tardó más de 180 días en completar satisfactoriamente la instalación para aprobar el código del condado. Tres inspectores independientes del condado tuvieron que revisar el trabajo y, cada vez, no firmaron debido a un aislamiento defectuoso del conjunto de líneas. Las notas e instrucciones dejadas por los inspectores del condado fueron ignoradas hasta que el penúltimo inspector advirtió que otra inspección le costaría a Beutler dinero y multas adicionales.

Me dijeron, dado que teníamos tantos problemas de instalación, que el administrador de instalación se comunicaría con nosotros para discutir las complicaciones que estábamos teniendo. Nunca supimos de él / ella. De hecho, cada vez que me dijeron que alguien me devolvería la llamada, nadie lo hizo. Incluso me encontré con un representante de Beutler en Home Depot, y cuando el representante llamó amablemente a la oficina principal de Beutler para preguntar sobre el problema del aislamiento del juego de líneas, les dijeron que alguien de la oficina se comunicaría conmigo dentro de la semana para discutir el problema. Sin embargo, nadie lo hizo.

No es necesariamente el trabajo en sí, es la falta de comunicación. Así es como ignoraron nuestras preguntas e inquietudes hasta que estuvieron a punto de ser multados por el condado. Se trata de cómo nunca nos enviaron una copia de la extensión del permiso cuando se extendió. Se trata de cómo recibimos avisos antiguos e irrelevantes por correo que afirmaban que nuestro permiso vencía en mayo (y los avisos tenían matasellos de julio / agosto). Se trata de cómo su equipo de instalación no llamó a los inspectores del condado para obtener una aclaración cuando ocurrió una y otra vez la misma falla en el código.

Entonces. ¿Funcionan el aire acondicionado y el horno? Si. ¿Nos está ahorrando energía / dinero? No. ¿Valió la pena los 6 meses de molestias? Definitivamente no. Supongo que ahora estamos atascados.

Traducido