Dorry Daraie

Repaso de Santa Clara Valley Medical Cen...

No daría una estrella por la sala de emergencias. ...

No daría una estrella por la sala de emergencias. Llevé a mi esposo el domingo 8 de enero a la sala de emergencias de Valley. Después de algunas pruebas, el médico (fue amable) sugirió trasladarlo a una habitación privada para pasar la noche debido a su problema pulmonar. Estuvo en la misma habitación y cama desde las 9 de la mañana desde que llegamos. Sin comida, sin agua, sin ayuda para ir al baño o cualquier otra ayuda que un paciente suponga recibir. Tuve que cuidarlo yo mismo. Varias veces le pedimos comida, pero nadie trajo comida. Cuando pedimos agua, la enfermera me dijo que la tomara del grifo. Cuando llené mi propia botella con agua del grifo, estaba turbia y olía mal. A las 8 p.m tuve que salir a comprarle comida y agua. El paciente de al lado sentía dolor y pedía ayuda. Nadie la comprobó. Las enfermeras de otro departamento se acercaban y hablaban sobre sus asuntos personales en lugar de cuidar a los pacientes que pedían ayuda. Durante años tuve experiencia con la sala de emergencias de Stanford, la sala de emergencias O'Conner, la sala de emergencias de la Clínica Palo Alto y la sala de emergencias El Camino, pero ninguna fue como esta experiencia. Cuando le pedimos al supervisor que se quejara alrededor de las 10 p.m., no tuvo ningún respeto y dijo que si no estamos contentos podemos irnos. Una de las enfermeras fue amable y dijo que teníamos que esperar hasta la mañana y no decir nada. Por un momento pensé que tal vez estoy en un país del tercer mundo, le pregunté a mi esposo si estamos en Estados Unidos.
Luego, el lunes por la mañana, todo cambió, el nuevo equipo fue muy amable y servicial, especialmente, el equipo del hospital fue mucho mejor que el equipo del domingo en la sala de emergencias.

Traducido