Clifford Greaves

Repaso de JPW Industries

Compré un juego de abrazaderas paralelas Jet de 24...

Compré un juego de abrazaderas paralelas Jet de 24 "y 48" de Woodcraft en 2007 y uno de los "mecanismos de sujeción" de la abrazadera de 24 "ya no se sostiene. Simplemente se desliza al intentar apretarlo. Jet marca estas abrazaderas con una garantía de por vida . Entonces, llamé al servicio de atención al cliente y hablé con Mary en su departamento de garantía. Ella dijo que a menos que tuviera un recibo de compra, ella no garantizaría el producto. Cuando compré el producto, no había documentación que dijera que la garantía es válida con un comprobante de compra. No había una tarjeta de garantía para el registro de la garantía. La etiqueta del producto dice garantía de por vida. Hasta ahora, ahora 3 de las 8 abrazaderas Jet que tengo han fallado, una dejó de sostener (la actual en problema), en uno, la parte de la mandíbula con el tornillo de mano se separó, y en el otro la mandíbula se dobló y ya no se sostenía. Jet reemplazó los dos primeros, después de que les envié una foto de la etiqueta del producto, inmediatamente. Ahora no honrar su garantía. A menos que tengan un cambio de art, no compraré ningún producto JPW de ningún tipo en el futuro.

Traducido