JAIRON LOPEZ

Repaso de Bill Page Honda

¡Este es un distribuidor de servicio realmente mal...

¡Este es un distribuidor de servicio realmente malo! Compré un Honda Pilot 2006 usado hace 2 años, un propietario de un vendedor de Syed, el precio no estaba mal, pero tuve 2 problemas que el aire acondicionado no funcionaba y la luz del TPMS se enciende después de un corto período de conducción. Acordamos con el vendedor que iban a arreglar TPMS pero no aire acondicionado. cuando llegué al coche no le hicieron nada. Hice una cita para solucionar este problema, pero uno de los miembros del personal de servicio (María) me dijo que se trataba de un "problema" normal y que no podían solucionarlo. y no quedé satisfecho con su respuesta. así que seguí adelante y me probé los sensores que sacaban aire de cada neumático y descubrí que 2 sensores estaban mal. Entonces, ¿cómo pude encontrar el problema sin herramientas especiales o escáner y su "técnico" no pudo encontrar ningún problema con él? luego me ofrecieron 5 cambios de aceite gratis por 1 año con la compra del piloto que fue un buen negocio. La primera vez fue un gran servicio, pero la segunda vez que fui allí, el Sr. Arrington fue realmente malo al decirme que mi automóvil no necesitaba cambio de aceite porque en el tablero se veía el 50% restante y "era un desperdicio". ¿¿De Verdad?? En primer lugar, hago mi prueba de aceite cada 4 meses y, en segundo lugar, estaba usando 2 de mis 5 cambios de aceite gratuitos, así que, ¿cuál era su problema? ¡eso no ha sido bonito! Es muy grosero con los clientes y no debería tratar con ninguno. Después de eso, 6 meses después, mi transmisión se rompió, sabía que no tenía ninguna garantía, pero seguí adelante y les dije que lo revisaran. Aquí está la razón por la que estoy bien con 1 estrella porque uno de los gerentes realmente me ayudó a arreglar la transmisión y me cobró solo $ 1300, lo cual fue bastante bueno viniendo de un concesionario Honda. Pero aquí hay otro problema, después de completar el trabajo, noté un chirrido cuando giré la dirección hacia la izquierda o hacia la derecha. Volví a llevarles mi coche y me dijeron que lubricaban una parte del sistema de dirección. ¿adivina qué? el ruido volvió, estaba realmente cansado de tratar con estas personas y tuve que arreglarlo yo mismo una vez más. Y por último, fui a buscar un cambio de aceite ya que me envían cupones para eso (cambio de aceite de $ 40 y lavado de autos). Pero la última vez quitaron el perno de drenaje y me dijeron que tenía que reemplazar el cárter de aceite, lo que tendría un costo de casi $ 700. ¿Cómo iba a pagar por un error que cometieron? se les ocurrió que "la última persona que hizo el cambio de aceite apretó el perno" y los únicos que estaban haciendo los cambios de aceite desde que compré el coche eran ellos. ¡Realmente estaba realmente molesto con María porque siempre se le ocurrían cosas que no tienen sentido para salvarles la espalda! De todos modos, me negué a pagarles nada para solucionar ese problema. Quería mi auto de la misma manera que lo traje. No sé lo que hicieron, pero me devolvieron el auto a funcionar, ahora está perdiendo aceite por el perno de drenaje debido a ellos y tendría que arreglarlo yo mismo una vez más. Ahora comprendo por qué todo el mundo los llama "ladrones" porque siempre tratan de estafarte sin importar nada. cuando estaba en el área de espera, el personal de servicio se dirigía al cliente tratando de aumentar la venta diciéndoles cosas que los autos no necesitaban y el cliente decía "Solo vine por un cambio de aceite" con una cara de frustración. así que esperé casi 2 años para dar esta reseña y estoy feliz de haberlo hecho porque casi les doy una calificación de 4 estrellas al principio. gracias y espero ayudar a alguien a no ser estafado.

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