Kristen Locus Repaso de Double Tree Rockville
A las 10 de la mañana me despertaron unos simulacr...
A las 10 de la mañana me despertaron unos simulacros muy fuertes el día que íbamos a salir. Teniendo en cuenta que nos alojamos aquí para una boda, tenía ganas de dormir, ya que fueron unas pocas semanas ocupadas. Pero en cambio, mi novio y yo arreglamos rápidamente nuestras cosas porque era insoportable estar sentado en la habitación, y mucho menos dormir. Cuando bajé al escritorio y dije que estaba listo para pagar, la señorita dijo "¿quieres tu recibo?" Ni una sola vez le preguntó cómo estuvo su estadía o cómo estuvo todo. Le dije que estaba decepcionado con la forma en que nos despertaron y que si había obras programadas, se les debería informar a los huéspedes en el momento del check in. Me dijo que estaba en el sitio web:
1. Estuve allí para una boda, no tuve tiempo de consultar el sitio web ni de pensar en hacerlo.
2. El sitio web dice que la construcción afectaría las áreas comunes. No se menciona que un simulacro fuerte lo despertará por la mañana * ver imagen *
No me ofrecieron ningún descuento y con una respuesta como "estaba en el sitio web", sin simpatía. Yo estaba muy decepcionado. Intenté llamar y hablar con un gerente y me dijeron que me devolverían la llamada, pero ya han pasado 5 días. Espero que mi problema se resuelva pronto y que este hotel sea más consciente de sus huéspedes en el futuro.
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