Danielle Kaiser

Repaso de Mercedes Benz Jaguar Volvo of ...

Me llamaron cuatro veces en un lapso de dos semana...

Me llamaron cuatro veces en un lapso de dos semanas, me dirigieron al servicio y nadie contestó ni volvió a llamar (dejé mi nombre y número con cada llamada). En mi quinta llamada, alguien respondió, pero fueron muy groseros. Hablaron por mí, me hablaron como si fuera un bebé o un perro y me trataron como si fuera una estúpida. Cada pregunta que hice, respondieron como si yo ya supiera la respuesta. Por ejemplo:
"La batería del auto está completamente descargada y no puedo entrar al auto para abrir el capó y cargarlo, ¿qué hago?"
"Bueno, tal vez deberías usar tu llave ya que eso es lo que abre la puerta del auto"
Respuestas como esta con cada pregunta que hice, actitud muy pobre, actuó irritado que incluso había llamado. Nunca conseguí un nombre.
Entiendo que la gente tiene días malos, y entiendo que algunas respuestas a algunas preguntas son muy obvias (trabajo en el campo de atención al cliente), pero todo esto fue innecesario.
Hablé por teléfono con un concesionario en Tulsa y fueron mucho mejores manejando la llamada. Yo iré allí en su lugar.

Traducido