Nicole Francis

Repaso de Trend Financial

El coche que compré en Trend ha sido el peor coche...

El coche que compré en Trend ha sido el peor coche que he conducido. Desde el primer día tuve problemas con el vehículo. Estaba haciendo un ruido metálico y alguien del servicio al cliente me dijo que se lo llevara al mecánico que reparaba el auto, lo cual hice, y él dijo que eran mis frenos los que hacían ruido y que eventualmente se detendría. También tenía 7 días o 500 km para canjear mi coche si quería. Vivir en Kitchener y tener que conducir de regreso a Toronto para ver al mecánico que protegió mi auto anuló por completo esa parte de mi contrato de arrendamiento. El hombre al que le compré el auto ni siquiera me dejó probarlo. El siguiente problema que tuve fue con la columna de dirección, que le arreglé mi mecánico. Me preguntó cómo se le permitió a este automóvil salir del estacionamiento y que yo no debería conducir el automóvil. Cuando llamé a Trend para expresar mis preocupaciones sobre el vehículo y el hecho de que no podía pagar la reparación, ella básicamente dijo "bueno, puede enviar la factura y pagaremos las reparaciones". No me impresionó esa respuesta. Llamé un par de semanas después para ver cómo haría para que ustedes paguen por las reparaciones y las mujeres con las que hablé dijeron que nunca había oído hablar de esto y que conseguiría que el servicio de atención al cliente me llamara sobre este tema. Nadie llamó. El siguiente problema que tuve con mi coche fue con la batería. Ford me envió un aviso por correo diciendo que algo con la batería podría estar corroído y debía cambiarse. Lo llevé a mi concesionario Ford local y los mecánicos me solucionaron el problema. Mientras estuve allí, también mencionó que había algo mal con la transmisión. Reinició el sistema por mí, pero me dijo que debería tener cuidado al conducir mi automóvil en caso de que falle. Un par de meses después, mi batería se agotó y no la he vuelto a conducir desde entonces. Ayer llamé por un problema de seguro y con quien hablé fue extremadamente grosero y sarcástico conmigo. No estoy impresionado. La moraleja de mi queja es que nunca volveré a arrendar un automóvil de Trend Financial.

Traducido