Madison Moore

Repaso de American Stock Transfer & Trus...

Increíblemente engañoso, confuso y poco dispuesto ...

Increíblemente engañoso, confuso y poco dispuesto a ayudar. Cada vez que llamé, recibí respuestas diferentes, ayuda diferente y, en conjunto, casi no se hizo nada. Comencé el proceso de venta hace más de dos meses y debido a la mala orientación y los consejos me quedé atrapado en un lío de papeleo y esperando porque su personal no puede manejar un problema simple. Entiendo que vender, transferir y comprar acciones no debe ser fácil, pero la desorganización completa y la falta de información consistente es un problema que podría y debería resolverse fácilmente dentro de la empresa y su administración. No esperaba la perfección, pero esperaba al menos evitar que un representante de servicio al cliente me dijera que no había nada que pudieran hacer, incluso antes de escuchar o comprender mis circunstancias. Fueron lo suficientemente amables, pero cada vez que llamé, recibí nuevos pasos y me dijeron que estaba equivocado. He enviado numerosos paquetes a su oficina con cartas escritas a mano para probar mi identidad, copias de toda la documentación solicitada y todavía no he progresado. Ahora existe la posibilidad de que no reciba ninguno de los fondos que necesito desesperadamente, y estoy extremadamente frustrado y estresado. Evitaría pasar por AST a toda costa si no tienes horas y horas para dedicarlas a resolver su problema.

Traducido