Jason Carlile

Repaso de Marietta Toyota

Paramos un sábado buscando conducir algunos autos....

Paramos un sábado buscando conducir algunos autos. Estamos en las primeras etapas de la búsqueda y nunca habíamos conducido Toyotas, por lo que queríamos tener una idea de los autos, obtener respuestas a nuestras preguntas y ver cuáles eran nuestras opciones. No queríamos quitarle demasiado tiempo, pero queríamos establecer una línea de base. Si bien entendemos que los vendedores trabajan a comisión, también entendemos que parte del trabajo de ventas es construir una relación con alguien que quizás no compre hoy, pero que comprará en el futuro.

Aparentemente, el gerente de ventas de Marietta Toyota no entiende esto. Nos dijo que los sábados estaban muy ocupados (no lo estaban) y que tenía menos vendedores de sobra (no los tenía) y que si no podíamos comprometernos a comprar un auto ese día, solo podíamos conducir uno o dos. y concertar una cita para la mitad de la semana para conducir más, explicando que el vendedor tenía que pagar una hipoteca. Que asumimos.

Era un día frío y lluvioso. Al menos otros cuatro vendedores nos habían golpeado mientras esperábamos que los nuestros recibieran las llaves, así que claramente no estaban tan ocupados como él quería que creyéramos. Apenas vimos a nadie más allí mientras estuvimos allí.

Así que nos fuimos. Si alguien está impidiendo que el vendedor haga su hipoteca, no somos nosotros. Fue el gerente de ventas el que deliberadamente saboteó cualquier posibilidad que tuviera de vendernos un automóvil. En lugar de ganar un cliente potencial, nos fastidió por conducir un Toyota.

Si está buscando conducir un Toyota, probablemente debería conducir un Honda, pero si insiste, vaya al Toyota del condado de Cobb en Kennesaw, donde entramos y salimos en 45 minutos con todas nuestras preguntas respondidas. Pero debido a la forma en que nos habían tratado en Marietta Toyota, era difícil emocionarse con cualquiera de los autos que manejábamos.

Traducido