Rebecca Melum

Repaso de Wyndham San Diego Bayside - Wy...

Me decepcionó mucho que después de reservar un bal...

Me decepcionó mucho que después de reservar un balcón con cama king con vista a la bahía, recibí una habitación en el segundo piso justo encima del vestíbulo con un balcón de 2 pulgadas y vista al valet ya la calle. El agua ni siquiera era visible sobre el edificio al otro lado de la calle. La habitación era ruidosa y nada como se esperaba.

Fui al escritorio para preguntar sobre las opciones y me dijeron que podía tener una mejor vista y un balcón completo, pero no quedaban camas King. Aceptamos la oferta y tenía camas separadas para el fin de semana "romántico" del cumpleaños sorpresa de mi marido.

Me molestó mucho que dos de las tres cosas (vista y balcón) que reservé en mi estadía tuvieran una variación tan grande por el mismo precio. Nadie que pague por un balcón y una vista habría estado satisfecho con la habitación que nos habían dado. El hombre de la recepción incluso usó el término "habitación con medio balcón", por lo que la habitación que nos asignaron se conocía como un tipo de habitación diferente a la que pagué. Estas cosas deberían haber sido enumeradas o explicadas en la descripción de la habitación y ofrecidas a un nivel de precio diferente en lugar de clasificarse igual.

No debería haber tenido que sacrificar algo por lo que pagué y reservé con anticipación (una cama King) para poder disfrutar de otras dos cosas que reservé y pagué por adelantado (una vista real y un balcón real).

Si bien la ubicación es excelente y el servicio de transporte es útil, mi experiencia con la habitación me dificulta confiar lo suficiente en la propiedad como para reservar nuevamente.

Traducido