Eva Pardo

Repaso de Classic Mazda East

No estoy seguro de cómo calificar mi experiencia p...

No estoy seguro de cómo calificar mi experiencia porque estoy tan desgarrado ...
En la primera visita, firmé un nuevo Mazda 2019 y mientras lo "detallaban" terminó con rasguños. Classic me ofreció una opción de color diferente o el siguiente nivel, ¡pero tendría que PAGAR LA DIFERENCIA! Esta fue una bofetada en la cara como si tuviera que pagar por algo que no era mi culpa. El gerente de cierre del 10 de diciembre no fue útil y dejó que nuestro pobre asociado de ventas fuera el mensajero cuando debería haber estado trabajando con nosotros cara a cara en este grave problema. Antes de que nos fuéramos, ni siquiera salió a disculparse. Lo vimos cerrar las puertas con llave antes incluso de dejar el lote. A la mañana siguiente, el gerente general Chad, me llamó y me dijo que estaba haciendo un intercambio de automóviles con otro concesionario cerca de Miami. Sin presión fui y revisé el auto. Lo tenían sentado bastante en la sala de exposiciones, cubierto y con un gran lazo en la parte superior. El gerente de la tienda de detalles pulió cualquier imperfección que vi en el acto. Terminé firmando y saliendo con el auto nuevo con los beneficios extra que me ofrecía Chad. Amo mi auto pero esta experiencia nunca debería suceder !!!

Gracias a los siguientes por ayudarme con todo el proceso:
Amanda Davis
Conocido
Brad (Finanzas)
El administrador de detalles
Chad Rogers

Traducido