Willie Baker

Repaso de Edencrest

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Nuestro grupo se alojó en Eden Crest Vacation Rental del 6 al 15 de octubre de 2019. Alquilamos 4 unidades en Poplar Lodge. En el segundo día desarrollé una picazón en mi pierna que se fue en una línea, esto continuó durante varios días antes de que me diera cuenta de lo que estaba pasando. Al hablar con mi cuñada que estaba en otra unidad en Poplar estaba teniendo el mismo problema y otro hermano en otra unidad. Los dos tuvieron una reacción alérgica a las picaduras. Una vez que nos dimos cuenta de que nos picaban las chinches, solo nos quedaban dos días de nuestra estancia. Esta es nuestra primera experiencia con chinches, por lo que no conocíamos las señales. Notificamos a la administración que envió un personal de mantenimiento que confirmó las chinches en 2 unidades, dijo que no es necesario ir a la 3ª unidad porque las cuatro unidades deberán ser tratadas. La única compensación de la gerencia fue otra estadía, pero quién quiere regresar después de experimentar chinches. La gerencia se niega a ofrecer ningún tipo de compensación monetaria, afirmando que rompimos la cámara en el techo de la sala de conferencias y lo llamamos un intercambio uniforme. La gerencia no fue profesional en el manejo de la situación, las llamadas se evitaron y fueron lentas en volver a sintonizar nuestras llamadas. Cuando la administración devolvió las llamadas, fueron falsedades en sus declaraciones. No podíamos traer nuestro equipaje al costado de nuestra casa antes de vaciarlo y tratar la ropa y el equipaje. ¡Esto fue un gran inconveniente para todos nosotros! Eden Crest ha perdido nuestro negocio.

Traducido