Ingrid Reyes

Repaso de World Toyota

He llevado mi Toyota a esta ubicación durante años...

He llevado mi Toyota a esta ubicación durante años y siempre ha sido una experiencia excelente, pero hoy ha sido muy decepcionante. Tomé mi auto solo para el cambio de aceite y le dije al asesor Andrew que no iba a aprobar nada más para arreglar mi auto hoy, que era solo un cambio de aceite. Dejé mi automóvil y luego recibí el correo electrónico con algunas reparaciones sugeridas que mi automóvil necesitaba hacer, pero como he estado sin trabajo durante 2 meses, no las aprobé. Luego recibí un mensaje de texto que decía que mi auto estaba listo para ser recogido, así que fui allí y cuando llegué al Toyota, caminé directamente a su escritorio y él no estaba allí, así que esperé y me quedé allí durante al menos 8 minutos. y él se había ido, así que le envié un mensaje de texto y le dije que estaba en su escritorio y que no había respuesta, luego apareció unos 3 minutos más tarde. Para preguntarme si me habían ayudado o algo, fui ignorado todo el tiempo. Luego procedió a tomar mi pago y me dijo que tengas un buen día y eso fue todo, no sé si me trató así porque no gasté tanto dinero como la última vez y a él no le importaba menos pero eso es cómo me sentí. Luego le pregunté dónde estaba mi auto, lo señaló y luego le pregunté dónde estaban las llaves y me dijo que estaba dentro del auto. Estoy acostumbrado a subirme a mi auto listo para irme, siempre me acompañan a mi auto y lo tienen listo para que entre y me vaya, en este punto solo quería irme, así que entré en mi auto que estaba bloqueado por tres autos, salí del auto y comencé a buscar un empleado para mover esos autos para poder irme y nada hasta que quien creo que era un gerente me vio y se disculpó y lo movió por mí. Normalmente no escribo este tipo de críticas, pero hoy, después de al menos 3 años, fue la peor experiencia que he tenido como cliente leal en este lugar. Esta no es la experiencia de Toyota a la que estoy acostumbrado, estoy muy decepcionado. No volvere.

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