Chris Eadline

Repaso de Reading Eagle Company

Hace unos meses solicité la cancelación de mi Sund...

Hace unos meses solicité la cancelación de mi Sunday Paper una vez que alcanzó su fecha de vencimiento. Después de 35 minutos de estar en espera, ser transferido a varios representantes de servicio y luego un discurso de venta de alta presión, me dijeron que mi suscripción se haría el 15/8/20. El 23/8/20 recibo otro trabajo. Yo llamo hoy es lo mismo. Llamo a las 7 am, recibo un representante de servicio al cliente. Le cuento mi historia, me dice que mi suscripción fue renovada hasta octubre. Le dije que lo quería cancelar de inmediato. me pregunta por qué quiero cancelar. Le dije que esta es exactamente la razón. De nuevo me transfieren y me ponen en espera. Consigo al siguiente chico. Le digo que no quiero escuchar nada más, pero la suscripción está cancelada y se devolverá el saldo restante. Aquí es donde su teléfono comienza a estropearse. (Estoy en una línea fija, así que sé que el problema está de su lado). Entonces, después de 5 minutos de lidiar con esto, le pido que diga que mi artículo ha sido cancelado. Entiendo que el periódico es un medio teñido y están perdiendo ventas, pero esta no es una forma de tratar a los suscriptores. Después de esto, definitivamente no obtendré otra suscripción y mucho menos otro periódico de la estación de servicio.

Traducido