Ayesha Vaid

Repaso de Summit Management Services, In...

Esto es en referencia a los problemas de condomini...

Esto es en referencia a los problemas de condominio de mis novios en Greenbelt Village en Maryland:

Hasta ahora, hemos tenido una mala experiencia con Summit Management en los condominios de Greenbelt Village. Específicamente, solo he interactuado con la Sra. Princess Winston durante los últimos 5 meses. He tenido roedores en mi ático y un agujero en el revestimiento que descubrí después de mudarme hace 5 meses, y después de muchos MUCHOS correos electrónicos y llamadas telefónicas de ida y vuelta con la Sra. Winston, quien responde muy tarde o, a veces, no me ha dejado. con muchos problemas que están sin resolver. Mi primer correo electrónico sobre la eliminación de los animales además de la reparación del revestimiento de mi unidad fue enviado el 29 de diciembre de 2017. Hay un agujero en el revestimiento de aproximadamente 5 pulgadas de diámetro ubicado directamente debajo de la esquina del techo, solo Fuera del patio con mosquitero.

Desde entonces he esperado cualquier tipo de seguimiento de Summit Management, que no recibí. Me comuniqué con la Sra. Winston por teléfono y por correo electrónico durante un transcurso de 5 meses, muchas con fotografías del punto de entrada de los animales y una solicitud de un plan de acción de la oficina de administración. Desde entonces, han pasado dos empresas de control de plagas diferentes, a menudo sin previo aviso o sin confirmar una cita, y ambas han declarado que no podrían acceder al punto de entrada de los roedores. Cuando intento informar esta información a la Sra. Winston, no obtengo respuesta o no obtengo ninguna acción.

La Sra. Winston respondió al día siguiente, indicando que se pondría en contacto con la empresa Economy, otra empresa de control de plagas. Después de hablar con un representante de Economía, el representante dijo que ellos tampoco podrían reparar el agujero y atrapar al animal.

En general, toda esta situación había sido increíblemente frustrante, engorrosa e inútil, ya que la Administración de la Cumbre no pudo llegar a una resolución para mis inquietudes. Sus respuestas (o la falta de ellas) son totalmente inadecuadas. Summit Management debería haber manejado todos los problemas mencionados anteriormente en menos de una semana. Ese es el objetivo de una empresa de gestión.

La falta de respuesta / seguimiento de Summit Management después de 5 meses de inacción me lleva a creer que estos problemas no son importantes para la Sra. Winston y Summit Management, y aunque puedo apreciar un nivel de priorización cuando trato con problemas de condominios / inquilinos, y también puedo entender que pueden tener otras prioridades, es absolutamente ridículo que esto haya tardado tanto. Como nuevo propietario y miembro de la Asociación de propietarios de su empresa, no me impresiona.

Me preocupan seriamente los posibles daños en el marco, el aislamiento, el cableado, los paneles de yeso, el techo, etc. de la casa, y esto debería ser una preocupación suya y de Summit Management también. Después de más de 5 meses de exposición del ático a la intemperie, y de tener un número desconocido de ardillas (posiblemente roedores / pájaros) anidando, pariendo, masticando y defecando en el ático, parece muy probable que la condición del ático sea cada vez mayor. deteriorarse.

Traducido