Mark Tomczak

Repaso de Hilton La Jolla Torrey Pines

Tengo que ser honesto, este es el peor hotel en el...

Tengo que ser honesto, este es el peor hotel en el que me he alojado en mucho tiempo. No es asqueroso ni peligroso, pero no estuvo a la altura de su reputación. Encontramos problemas con la infraestructura básica que no he visto en otros hoteles calificados con esta calificación:

* El personal de recepción es descortés e inútil.
* El registro fue un desafío. Necesitábamos una habitación adicional para un miembro de nuestro grupo; su sistema de reservas afirmó que no tenían habitaciones disponibles, luego reclamó muchas habitaciones disponibles. Muy confuso.
* El restaurante asador es de mala calidad por el precio. Los tacos de pescado estaban casi crudos.
* El aire acondicionado de la habitación era de muy mala calidad; Tuvimos que bajar la temperatura a 65 para obtener unos 70 consistentes y soportables.
* La habitación tiene refrigerador, pero el refrigerador apenas funcionaba.
* Internet era gratuito, pero increíblemente poco fiable; simplemente se cortaría por minutos a la vez, al azar (estoy escribiendo esta reseña desde una conexión de red sobre el plan de datos de mi teléfono celular).
* Pedimos el maquillaje de la habitación a una hora determinada; El personal de limpieza tardó hora y media en llegar. Fueron muy amables, pero explicaron que la recepción no había transmitido mi indicación de que necesitábamos que limpiaran la habitación a una hora específica, por lo que simplemente la agregaron a su cola de trabajo.
* La profundidad máxima de la piscina es de 5 pies; no bucear.
* El carrito de café está constantemente cerrado; difícil conseguir una taza de café después del mediodía en el hotel.
* El personal del carrito de café afirma estar vendiendo productos de Starbucks; vende fuera de marca.
* Último día de estadía, estábamos emocionados de usar la piscina; Descubrí que estaba cerrado de 6 a 9 p.m. para una función privada. En el lado positivo, Hilton La Jolla le permite alquilar toda el área de la piscina para una función privada. ;)

Ventajas del hotel:
* limpio
* los pozos de fuego son agradables
* el jacuzzi al aire libre es agradable

Traducido