Adam Crum

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Casi nunca reviso negocios, pero en este momento n...

Casi nunca reviso negocios, pero en este momento no sé qué hacer. Evite este concesionario a toda costa. Puede ser un problema de Bob Rhorman en conjunto, ya que un amigo experimentó una situación idéntica en otro de sus comerciantes incompletos.

Fui a mirar un Subaru WRX. Me dijeron que no había margen de maniobra en el precio, bien. El coche estaba en buenas condiciones y, por millas, el precio era bastante justo. Paso por el proceso de financiamiento y me dicen "bueno, estás aprobado, pero para calificar para la tasa de interés más baja, tendrás que comprar una garantía extendida". Okay. Entro en la oficina de financiación donde Sam Shalabi tiene mi papeleo listo. Le pido que aclare el bit de garantía extendida. Me asegura que la capital uno lo requería para su aprobación. Extraño, trabajo para una de las compañías de garantía extendida más grandes del planeta y nunca había oído hablar de una estipulación como esta, pero en ese momento tenía sentido. Firmé los papeles con la impresión de que sin ellos no podría obtener financiación.

Al día siguiente, toda la transacción no me sentó bien. Capital One llamó (financiaron el préstamo) y luego de una breve discusión se informó que no, no había ningún requisito para comprar una garantía extendida. Molesto, llamé al distribuidor y me informaron "¡Oh, sí, podríamos haberlo aprobado, pero la garantía extendida redujo el interés del 16% al 9%!"

Oh. Lo suficientemente justo. Llamé a Capital One y me explicó lo que me dijo el comerciante. OTRA VEZ, varios representantes de servicio al cliente me dijeron que esto no puede ser cierto. Agregar una garantía extendida de 4000 dólares nunca ha causado una caída de interés de 7 puntos. Como dijo un representante, "eso sería inaudito".

En este punto, solo quiero que se reembolse la garantía extendida y una disculpa por mentirme descaradamente. Nada. Los pillan con las manos en la masa y continúan insistiendo en que no hagan nada malo de su parte. Sam Shalabi insistió en que fuera a su oficina donde me "mostraría" cómo funciona el software de aplicación de crédito. No voy a conducir una hora hasta este distribuidor para que sigan mintiendo sobre la situación cuando tengo registros de 3 representantes diferentes de Capital One que me dicen que bajo ninguna circunstancia este escenario sería posible.

Este lugar es una estafa. Todos los concesionarios de automóviles son estafas, pero este en particular es más que sospechoso. Me cobraron 4000 dólares por una garantía extendida que no necesitaba. Me siento robado. No es una buena sensación.

Traducido