J Ramirez

Repaso de Round Rock Toyota

Reparar estafa ...

Reparar estafa ...
5/12/2020 Traje mi Toyota Rav 4 2005 para un diagnóstico de servicio con respecto a un sensor de luz de tracción. Mi representante de servicio, Bhavik Patel, me informó que era necesario reemplazar el sensor de velocidad de desvío. Pagué 135,00 por el diagnóstico y me dijeron que la parte costaría aproximadamente 600,00 y que tenía que pedirla, la tarifa de diagnóstico se aplicaría a la mano de obra si se completaban las reparaciones. Me dijeron que tenía que pagar la pieza por adelantado y, una vez que llegara, programarían las reparaciones. Pagué 662,00 por la pieza en mi tarjeta de crédito y esperé a que llegara la pieza. Mi servicio estaba programado para el 6/10 para reparaciones. Después de 2 días en servicio, el representante de Bhavik me advirtió que después de que se reemplazó el sensor, todavía surge el mismo problema, ahora me informaban que era necesario reemplazar el piñón y la cremallera y que las reparaciones serían de aproximadamente 3200,00, que es más que el valor vehículo. Nunca me dijeron que surgiría ningún otro problema. Pedí que me devolvieran la pieza y pedí un crédito completo por una pieza que no reparó mi vehículo. Rechazaron mi solicitud e informaron que la pieza no era reembolsable. Nunca se me informó que una parte no era reembolsable o que podrían surgir otros problemas. Confié de buena fe en el concesionario para que se completaran las reparaciones. Toyota no diagnosticó correctamente mi vehículo y me hizo pagar por adelantado una pieza que no solucionó el problema. Esta no era una reparación necesaria. Hablé con el gerente de servicio Chris Teller, quien solo acreditaría mi tarifa de diagnóstico y trabajo para el vehículo. Una vez que me devolvieron el vehículo con el mismo problema (advertencia de tracción), mi vehículo ya no se puede conducir. Mi vehículo se encuentra actualmente en una posición peor que antes de traerlo, ahora mi vehículo tiembla incontrolablemente incluso a 5 mph. Dejé un mensaje con Tracy Grunett y nunca recibí una llamada. Siento que Toyota me estafó de 662.00, mi dinero de estímulo durante estos tiempos difíciles sin siquiera arreglar mi vehículo. He tenido 4 Toyota y he comprado todos mis vehículos en esta ubicación. Ahora tengo que invertir en otro vehículo porque ahora no se puede conducir. Esta es una experiencia horrible con Toyota y me aseguraré de compartir mi experiencia con mis amigos, familiares, Facebook y Twitter y otras plataformas sociales si esto no se resuelve. Quiero un reembolso por recarga de la pieza.

Traducido