Paul Griffith

Repaso de West Hills Jeep Chrysler Dodge

Actualización: recibí una llamada de Cody, el gere...

Actualización: recibí una llamada de Cody, el gerente general de West Hills y me cuidó, un tipo muy agradable y se preocupa por sus clientes, así que cambiaré mi revisión a 5 estrellas.Mantendré esta publicación actualizada en función de mi nueva experiencia esta vez. alrededor.....

Llevé mi Durango 2012 aquí para que le hicieran un poco de mantenimiento y un retiro del mercado junto con algunos problemas que noté. Cuando llegué allí me vendieron un paquete de mantenimiento que incluía alineación, rotación de llantas, todos los fluidos cambiados y todos los filtros $ 500 más impuestos, no estaba mal, pensé. Así que dejé mi auto por el día y me fui a casa. Recibí una llamada al día siguiente y me dijeron los problemas que tenía y que mi garantía no los cubriría, así que les dije que solo hicieran el retiro y el mantenimiento. Me dijeron que estaba bien y que mi coche estaría listo en aproximadamente una hora. Salí de casa para mi inmersión de 45 minutos de regreso al concesionario, cuando llegué allí me entregaron una factura de $ 1100 y me explicaron los cargos. Me estaban cobrando por cada diagnóstico que habían encontrado en el vehículo. Bruja más tarde descubrí que algunos habrían sido encontrados como parte del mantenimiento que había pagado ... No obstante, pagué los $ 1100 y seguí mi camino. De camino a casa, verifiqué el medidor de presión de mis llantas para ver dónde habían puesto la llanta que tenía una fuga lenta, baja y he aquí que estaba en el mismo lugar, recuerde que ahora estoy a medio camino de casa a esta hora. Así que llamé al concesionario y hablé con el representante de servicio con el que había estado en contacto todo el tiempo y me dijeron que era solo un error y que lo trajera de vuelta para la rotación. Le dije al representante que estaba a mitad de camino a casa y que simplemente lo llevaría a mi tienda local para que revisaran el trabajo que se hizo en el vehículo. En no más de 5 minutos recibí una llamada de mi esposa diciendo que el concesionario llamó a mi casa y quería una llamada de regreso lo antes posible. Hmmm, pensé para mí mismo, así que llegué a casa, llamé al concesionario y me dijeron que había una confusión y que NINGUNO trabajo se hizo en mi automóvil, incluido el retiro, porque estaban esperando para hacer el trabajo de escape para que fuera más fácil llegar a la parte que necesitaba arreglar. En este punto, no estoy muy contento de que me ofrecieran un reembolso de la tarifa de diagnóstico que no debería haberme cobrado y podría devolverlo por el mantenimiento que había pagado, así que en general no me ofrecieron trato, excepto para devolverme mi dinero, ni siquiera deberían haberme cobrado en primer lugar.Les dije que quería un reembolso por todo y que algo se hiciera bien, además de recuperar mi dinero por un diagnóstico torcido. cuota. Me reembolsaron mi dinero ahora, 3 semanas después, y también conseguí un gerente de servicio que no era más que un vendedor de basura. Le expliqué mi situación y que acabo de perder 2 días de trabajo ahora por nada porque intentaron estafarme. Luego me ofrecieron un descuento del 10% si hacía todo el trabajo que dijeron que necesitaba ... $ 500 de descuento en una reparación de $ 5000 no era suficiente para estar fuera de 4 días de trabajo ahora y otra hora y media conduciendo. Aunque me dijeron bastante bien, eso es todo lo que me ofrecería. Volví a llamar y le dije que quería hablar con la persona que estaba encima de él y me dijeron que sería el gerente general de West Hills Dodge y que le pedirían que se comunicara conmigo cuando regresara.
ha pasado un mes ahora muchas llamadas más tarde y nada ..... NO LLEVE SU VEHÍCULO AQUÍ SON CROOKS Y LIERS ... Mi aire acondicionado ahora tiene más problemas, entonces no hizo nada está arreglado y también descubrí el siguiente más cercano El concesionario para mí que funcionaría en mi dodge witch es Wiler Toyota es propiedad de ese mismo tipo ... Hágase un favor y evite estos lugares como la plaga en que lo estafarán y sonreirán mientras le quitan el dinero. ....

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