Sophie Theophanous

Repaso de Xerox Uxbridge

El peor servicio al cliente que he experimentado. ...

El peor servicio al cliente que he experimentado. Tengo una garantía para mi impresora y pedí un fusor dos veces, las dos veces se enviaron a una dirección incorrecta. Tuve que hacer varias llamadas telefónicas, me pasaron de un departamento a otro para que me dijeran que tenía que colgar y volver a marcar exactamente el mismo número, ya que no puedo ser transferido y alguien me comunicó con el departamento incorrecto.

Así que dos meses después, todavía no he recibido mi fusor. Pasé 2 horas hablando por teléfono con los incompetentes representantes de servicio al cliente de Xerox, para ver si esta vez realmente recibo mi fusor.

Servicio al cliente absolutamente atroz. ¡Calificación de menos de 1 estrella!

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