Alyssa Douglas

Repaso de Wellness Card LLC

Por muchas críticas negativas que tenga este lugar...

Por muchas críticas negativas que tenga este lugar, no puedo creer que no tenga más. Literalmente, nunca en mi vida había visto ningún tipo de práctica médica de esta manera. Afortunadamente, ahora tengo un mejor seguro y podré despedirme de este lugar para siempre, pero déjame darte algunos de mis grandes éxitos:

1. Fui a ver al enfermero practicante que parece dirigir el lado de la medicina interna en busca de un referido de salud mental. Había estado en Wellness card llc (la parte de salud mental de la operación, por lo que puedo decir) y no quería quedarme con ellos (otra historia) y pedí una referencia a Kettering Behavioral Health. Me dijeron que esto no sería un problema y, de hecho, que volvería a llamar en una semana si no había tenido noticias de Kettering. Para resumir la historia, varios mensajes de voz y mensajes que se dejaron en la recepción más tarde, finalmente volví a verla y le pregunté qué había sucedido. Luego me dijo que no tenía constancia de mi solicitud de remisión ...

2.) He estado en Welness Card LLC 4 veces para ver a un psiquiatra. En ninguna de esas ocasiones fue mi cita ni siquiera dentro de una HORA de mi horario programado. La administración del tiempo en este lugar es horrible, el personal parece confundido y constantemente ocupado, como si pudiera haber algunos problemas sistémicos reales con la forma en que funcionan las cosas allí. Los médicos hacen que los pacientes esperen HORAS para las citas (en cada ocasión, al menos 1 persona todavía estaba en la sala de espera y estaba allí CUANDO YO LLEGÉ. No, no estoy bromeando.

3.) Un médico me recetó un medicamento que solo trabaja en Wellness Card un día a la semana. Fui de inmediato a la farmacia donde me dijeron que el medicamento requeriría una "autorización previa" de mi aseguradora y que el médico tendría que completar algunos documentos y enviarlos por fax a mi compañía de seguros para resolver esto. La farmacia dijo que se habían puesto en contacto con el consultorio de mi médico para informarles sobre esto. Dos días después llamo a la farmacia y todavía estamos esperando la autorización previa. Llamé a Wellness Card para preguntar sobre la situación y me dijeron que no podían localizar mi gráfico y que me llamarían tan pronto como lo encontraran ...

... Eso fue hace 2 días. Podría seguir y seguir. La instalación está en total deterioro, el personal es grosero, los médicos NO respetan el tiempo de nadie más que el suyo, y cuando finalmente los ve, le dan tal vez 10 minutos para explicar por qué está allí, le recetan algún medicamento que decidido en el acto es perfecto para ti, y te empuja fuera de la puerta.

Si tienes los medios, DIRIGE CLEAR

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