Patrick M

Repaso de Alaska Sales and Service

Le advertiría a cualquiera que busque un vehículo ...

Le advertiría a cualquiera que busque un vehículo que busque otra alternativa que no sea Alaska Sales. Mi experiencia fue una pesadilla. Compré un GMC Yukon usado, lo probé y parecía estar bien en la prueba de manejo corta, además lo revisé bastante bien en busca de signos de abuso y parecía estar bien. Le pregunté a la vendedora si todo funcionaba y ella sí, absolutamente, hacemos una inspección de 150 puntos para que sea un vehículo sólido (no del todo cierto, por cierto). Inicialmente no vi ningún problema con el vehículo, excepto el llavero que necesitaba una batería, que NO reemplazaron, así que tuve que pagar por ello. Terminé teniendo un montón de problemas con el vehículo, algunos muy importantes, y a ninguna persona del concesionario pareció importarle en absoluto. Pedí hablar con cualquier gerente, desde el servicio hasta el gerente general y escuché grillos. No respaldan los vehículos que venden, además el servicio al cliente y la forma en que tratan a las personas es probablemente la peor experiencia que he tenido de un concesionario de automóviles. Todos los departamentos, desde ventas hasta servicio, realmente necesitan aprender a tratar a las personas, bueno, la gente de repuestos no es tan mala en realidad. No tengo suficiente espacio aquí para escribir todos los detalles de mis problemas, pero como propietario de GM de toda la vida, puedo decir con certeza que no volveré a comprar GM, todo debido al horrible servicio al cliente y la falta general de cuidando a los clientes de este distribuidor.

Traducido