Jessica Stafford

Repaso de The Westin Memphis Beale Stree...

Nos alojamos aquí por tres noches como parte de un...

Nos alojamos aquí por tres noches como parte de una gran fiesta de bodas. Primero, a pesar de que estábamos en el horario del hotel principal para reservar parte del salón para una reunión familiar, nadie que trabajaba en el salón estaba al tanto de esto. Luego nos dijeron que costaría $ 1,500, lo cual nunca fue comunicado al organizador. A continuación, en lugar de hacer preguntas para aclarar, el personal del hotel registró a otros dos miembros de la familia en nuestra habitación y les dio las llaves, a pesar de que era una habitación de una cama. Cómo pensaron que dos parejas diferentes iban a compartirlo y por qué no preguntaron antes de entregar las llaves de nuestra habitación, no lo entiendo. Aunque pusimos la etiqueta de la puerta diciendo que no queremos servicio de limpieza, el servicio de limpieza nos despertaba cada mañana preguntando si necesitábamos servicio de limpieza. Todas las almohadas eran exactamente iguales, todas apestaban, y cuando le pregunté si había otras opciones de almohadas, el pobre hombre trató con todas sus fuerzas de ayudar y me trajo algunas almohadas a altas horas de la noche (el servicio de limpieza se había ido, no era su culpa) pero solo pudo encontrar exactamente las mismas almohadas, así que supongo que al hotel le faltan almohadas además de las de plumón. Apilé cuatro y mi cabeza todavía se hundió por completo. La bañera no se selló, por lo que fue inútil. La caja fuerte estaba rota, así que tuvimos que llevar nuestros objetos de valor con nosotros todo el fin de semana. El aire acondicionado funcionaba, pero no dormimos en las tres noches, incluso en 60 con el ventilador en alto, estábamos sudando. En general, fue la peor estancia en un hotel que he experimentado. Nunca nos volveremos a alojar en un Westin.
Lo único positivo que tengo es que TODO el personal fue excepcional. Amables, preocupados, divertidos, trabajadores, bien vestidos, serviciales, atentos ... Todos esos empleados podrían tener éxito en cualquier cosa que hagan y también merecen algo mejor.

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