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Repaso de Philips Singapore Pte Ltd.

Lamento haber comprado a Phillips. La máquina de c...

Lamento haber comprado a Phillips. La máquina de café Phillips Intellia que compré tenía dos servicios gratuitos. Tomó una eternidad conseguir que el encargado de mantenimiento viniera para el primer servicio. Para el segundo, la señora de servicio al cliente que respondió a mi llamada prometió devolver mi llamada para fijar una fecha, pero no lo hizo.

Ahora, la pantalla LED de la máquina no funciona. Después de muchas llamadas, logré descubrir que no pueden venderme la pieza. Tengo que enviarlo a este Phillips APAC Center donde se me cobrará 1. Cuota de evaluación $ 80; 2. Costo de reparación (sin estimación); y 3. Costo de material (tampoco estimación). Se negaron a venderme la pieza e insistieron en que enviara la máquina a su centro de servicio.

El peor servicio postventa que he encontrado. ¡NUNCA volveré a comprar Phillips!

Traducido