Jeff Winters

Repaso de Trend Financial

¿Por dónde empiezo? ¡Esta empresa es absolutamente...

¿Por dónde empiezo? ¡Esta empresa es absolutamente TERRIBLE! Desde el principio hasta el final. Una mala experiencia tras otra. ¿Dónde encuentran a sus empleados? El servicio al cliente es atroz, no creo que haya experimentado un servicio tan deficiente y el tiempo de espera para hablar con alguien es inaceptable y cuando FINALMENTE hablas con alguien, son groseros, no ayudan, dan la información incorrecta o simplemente no No me importa lo suficiente como para analizar su consulta. Por ejemplo, enviamos un cheque para nuestra compra un miércoles y lo aceleramos con seguimiento, el cheque había sido recibido el viernes, el martes siguiente, no había escuchado nada, así que enviamos un correo electrónico para asegurarnos de que lo habían recibido (aunque ya sabía que lo habían hecho) y la respuesta fue "no, aún no lo habían recibido". Mentiras. A mediados del martes, el cheque aún no había sido depositado, llamado y estaban trabajando para que se depositara (no debería tomar más de 2 días para que se cambiara un cheque), luego nos dijeron que la propiedad se enviaría por correo al día siguiente . Mentiras. Reciba una llamada de Trend diciendo que no la enviarán hasta el viernes. Llega el viernes, llamo de nuevo para asegurarme de que todo está bien y que la transferencia de propiedad se hará y se enviará por correo y me dicen "lo haremos si tenemos tiempo, puede que no sea hoy". NO, esa no es una respuesta aceptable, tienes tu dinero, el auto ya no es tuyo. Volví a llamar, hablé con un gerente y afortunadamente me aseguraron que la transferencia se hará por la mañana. Tal vez tenga una charla con sus empleados y pídales que no brinden una actitud grosera e información falsa. También le expliqué que se me debía dinero porque después de recibir el monto de la rescisión y enviar un cheque, otro pago había salido de mi cuenta antes de que el cheque fuera recibido por su parte, lo que hacía que el monto de la rescisión fuera menor al monto de mi pago. aunque me dijeron anteriormente que recuperaría ese pago y automáticamente volvería a mi cuenta una vez que se cobrara el cheque y el sistema vea el pago excesivo, pero luego me dijeron que no lo recuperaría porque calcularon mal y ese pago Hizo que todo fuera uniforme. ??? ¿Mal calculado? ¡Si, vale! No hace falta decir que hacer cualquier cosa a través de esta empresa es casi imposible. Si ve TREND Financial en cualquier cosa que esté comprando y financiando, ¡CORRE! Evite los dolores de cabeza, el estrés y la falta de respeto.

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