Emily Kinstler

Repaso de Canadiana-Whirlpools

Si pudiera calificar con 0 estrellas, lo haría. Co...

Si pudiera calificar con 0 estrellas, lo haría. Compramos 4 electrodomésticos Jennair nuevos al mismo tiempo a través de la bañera de hidromasaje. Cuando nos entregaron nuestro refrigerador por primera vez, lo enchufamos y nos dijeron que lo dejáramos 24 horas para que se enfriara. Le dimos 48 horas, pero nunca se enfrió, así que llamamos para preguntar al respecto y nos tomó dos semanas y varias llamadas telefónicas para que alguien fuera enviado a echar un vistazo al refrigerador. El primer tipo que fue enviado nos dijo que volviéramos a llamar a Whirlpool en 3 días y su informe estaría listo, esto tomó otra semana para que alguien devolviera nuestras llamadas telefónicas. Enviaron a otro tipo a verlo una semana después de eso, diciendo que tenía que hacer una prueba para ver por qué nunca se enfrió. Finalmente, nos llamaron después de más de un mes desde la entrega original indicando que obtendríamos el refrigerador de reemplazo que solicitamos. Nos dijeron que serían 5-8 días antes de la entrega y que recibiríamos una llamada telefónica el día anterior. Mi novio y yo trabajamos fuera de la ciudad, así que hicimos hincapié en que el día anterior a la llamada telefónica era necesaria para poder hacer arreglos para que alguien estuviera en nuestra casa para la entrega. Llamaron cuando estaban a 15 minutos de nuestra casa y dijeron que el tipo que hace las llamadas telefónicas se olvidó el día anterior y, por supuesto, ambos estábamos en el trabajo. Entonces, debido a que perdimos nuestra ventana, ha pasado otra semana y nuestras múltiples llamadas telefónicas no han sido devueltas y no hemos podido comunicarnos con nadie para hablar con ellos directamente con los números que nos proporcionaron. Nunca he visto un peor servicio en mi vida. Compramos un electrodoméstico nuevo que no funcionó desde el día en que se instaló, debería haber sido reemplazado inmediatamente. No hace falta decir que han pasado casi dos meses y todavía no tengo nevera.

Traducido