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Kathy Lovin

4 hace años que

Estoy al teléfono ahora para mi segundo de dos lar...

Estoy al teléfono ahora para mi segundo de dos largas esperas para esperar mi turno para hablar con un operador. La primera vez que el representante fue grosero y me interrumpió en lugar de transferirme a la persona adecuada para que me ayudara. Amigos, no es tan difícil; capacite a las personas para que sean amables y enséñeles cómo hacer una transferencia sin dejar a una persona que llama. He pasado treinta minutos en la línea esperando la oportunidad de hablar con alguien.

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