Santosh Basnet

Repaso de BMW of San Rafael

Creo que, con mucho, esta debe ser la peor experie...

Creo que, con mucho, esta debe ser la peor experiencia humillante y de compra de autos que he tenido. Amo la marca BMW. Tuve 328I por un tiempo y me encantó. Luego alquilé un infinity g37x de 2013. Mi contrato de arrendamiento vencerá pronto y estaba realmente interesado en el convertible de techo rígido 335I. Fui a este concesionario varias veces para revisar su inventario y ver si tenían la combinación de colores que quería. Así que fui allí hoy. Este vendedor se acercó a mí. Su nombre era Bruce Marks, eso decía la tarjeta en su escritorio. Le pregunté si podía probar uno de los convertibles 335I porque eso es lo que me interesaba. ¡¡Entiende esto !! Dijo que solo me dejará probar el coche si me comprometo a comprarlo. Dije que no puedo comprometerme con eso porque ni siquiera sé cómo se conduce el coche y si me va a gustar o no. Aquí está la sorpresa, él simplemente no y se alejó de mí. Estaba literalmente estupefacto. Mientras se alejaba, le pregunté cómo podía tratar a un posible cliente de esa manera. Básicamente dio a entender que me había visto en el concesionario y que estaba allí para perder el tiempo.
Me quedé literalmente sin palabras para recibir este tipo de tratamiento. Dejé el concesionario completamente humillado. Creo que el gerente general de este lugar es terriblemente incompetente a la hora de contratar buenos vendedores. Llevaba pantalones cortos, camiseta y chanclas porque hacía 90 algo por fuera y tengo la piel morena. Estoy bastante seguro de que pensó que yo no encajaba en el perfil. Mirando otras reseñas en google y yelp, mi evaluación parece correcta. Perfilan y discriminan a las personas en este concesionario. Era un gran fanático de los autos bmw y estoy listo para comprar mi nuevo auto, pero nunca volveré a este concesionario. Estoy planeando volver a Infinity, donde la gente es muy amable y está ansiosa por ayudar. Estoy planeando hacer una prueba de manejo del nuevo descapotable deportivo con techo rígido Q60, que es un competidor directo. Estoy seguro de que si me ofrecen una buena oferta, la compraré. Valoro un buen servicio por encima de todo. Al diablo con BMW. Que te jodan Sonnen BMW. Perdiste a un buen cliente.

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