daryl draper

Repaso de The Westin Memphis Beale Stree...

¡Encuentra otro lugar para alojarte en el centro d...

¡Encuentra otro lugar para alojarte en el centro de Memphis!
Estaba invitando a mi familia a pasar un fin de semana en Memphis. Decidimos por The Westin Beale Street para nuestra estadía debido a su ubicación. Deberíamos haber revisado sus reseñas primero. Llamamos al hotel para ver cuándo estarían listas nuestras habitaciones y nos dijeron que eran las 3 en punto. Llegamos a las 3 en punto para registrarnos y nos dijeron que nuestras habitaciones no estaban listas. No es gran cosa. Volví a las 4 y me dijeron que todavía no estaban listos y que no sabían cuánto tiempo sería y dieron la impresión de que realmente no les importaba. Les informamos que teníamos un lugar para estar a las 5 y necesitábamos prepararnos. Nos dio la impresión de que no era problema de ellos sino nuestro. Después de pasar por varias personas groseras, el gerente, actuando como si la estuviéramos molestando, nos dejó usar un baño en el segundo piso para cambiarnos y prepararnos. (Vaya, gracias a $ 350 la noche). El baño no tenía toallas de mano. Después de intentar que alguien revisara nuestro equipaje porque no teníamos habitaciones y tuvimos que irnos, más mala educación. Tuvimos que llevar nuestro equipaje a nuestro coche. Nos dijeron que nos avisarían cuando nuestras habitaciones estuvieran listas. A las diez de la noche y sin haber recibido notificación, regresamos al hotel. Después de preguntar, nos dijeron que sí, nuestras habitaciones están listas, de nuevo con rudeza. Llegados a este punto, hartos de la forma en que nos habían tratado y notamos que trataban a otras personas, decidimos quedarnos en otro lugar. Fuimos a otro hotel del centro y nos trataron muy bien personas que realmente apreciaban nuestro negocio. Si bien The Westin generalmente tiene una muy buena reputación, este Westin en particular es una mancha en la industria de la HOSPITALIDAD y en la gran ciudad de Memphis. Han pasado 2 días y todavía tienen que reembolsar el dinero de nuestras habitaciones que nunca obtuvimos.
Nuevamente, busque otro lugar para alojarse en el centro de Memphis.

Traducido