Jay Ellison

Repaso de Marietta Toyota

Estoy decepcionado con el nivel de servicio que re...

Estoy decepcionado con el nivel de servicio que recibí. Dejé mi auto a la hora de mi cita programada de 7:30 am. El representante de servicio me informó que los técnicos de automóviles se retrasan debido a la tormenta. Entendí esto. Poco después de irse, se puso en contacto conmigo para decirme que mi bomba de combustible había sido retirada del mercado y que podía hacer que la reemplazaran y que mi vehículo estaría listo para ser recogido a las 2:00 pm. Acepté hacer el servicio.
Llegué a la 1:00 pm para verificar el estado de mi vehículo me informaron que el vehículo estará listo a las 2:00 pm. Al entregar mi vehículo me informaron que la bomba de combustible no fue reemplazada porque el concesionario no tenía la pieza correcta. Mi frustración es que el vehículo se abandonó a las 7:30 am, debería haberme notificado que la pieza no estaba en el taller antes de las 2:00 pm. Mi mantenimiento regular debería haberse completado de manera oportuna. Además, mi tablero estaba colgando no
vuelto a montar correctamente. No había tapetes / cubiertas de papel en el vehículo. Por lo tanto, estoy casi seguro de que no se tomaron precauciones de seguridad al realizar el mantenimiento de rutina de mi vehículo.

Traducido