Angela Nelson

Repaso de Beverton Honda

ACTUALIZACIÓN: El único servicio que recibí aquí f...

ACTUALIZACIÓN: El único servicio que recibí aquí fue una falla, y podría haber totalizado mi auto. Llevé mi auto a otro concesionario al otro lado de la ciudad para una cotización de algún trabajo. Encontraron lo que parecía ser una fuga masiva de aceite. Cuando limpiaron el aceite debajo de mi auto, encontraron que la junta estaba suelta. Su suposición fue que mi último cambio de aceite (en Bob Lanphere's) no se había completado correctamente, dejando las juntas parcialmente desenroscadas para que se derramara aceite por todo mi automóvil. Tengo suerte de que el motor no se detenga.

Esperó en la fila durante casi una hora antes de ser reconocido, a pesar de programar un cambio de aceite. Cuando llamé a alguien, me dijo que no había forma de procesar los autos en el orden en que fueron recibidos. Realmente tiene que haber una mejor manera.
Esperó otros 90 minutos para que completaran el cambio de aceite. Cuando me devolvieron el auto, lo habían lavado (¡dulce!), Pero no subieron las ventanillas (¡no es divertido!) Y dejaron el burlete tirado sobre el costado de mi auto.
Le informé al gerente de mi experiencia, pero no pude conectarme con él por teléfono y solo recibí un breve correo electrónico diciendo que me llamaría. Cuando me presenté en el concesionario para recoger mi auto después de la reparación, fue como si me estuviera evitando. Nunca supe de él después de eso. Estaba listo para arreglar las cosas y esperando una disculpa como mínimo, pero estaba muy decepcionado con el tiempo y el servicio.
Tengo algunas otras cosas de las que me gustaría encargarme, pero prefiero conducir hasta Gresham que lidiar con esto de nuevo.
Si opta por programar una cita aquí, tenga en cuenta las horas punta y no confíe en sus estimaciones de tiempo.

Traducido