Amanda B

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En la fecha del servicio programado - reemplazo del calentador de agua - recibí una llamada de la oficina para informarme que el técnico estaba en camino. Los técnicos llegaron poco después y se presentaron antes de ponerse a trabajar. Sean L. tomó algunas medidas y me hizo saber que el calentador de agua existente era más corto que el reemplazo que trajeron. Se tomó el tiempo para explicar cómo eso alteraría la instalación y para llamar al proveedor para ver si tenían un tanque más corto en stock. Descubrió que tenían un modelo que tenía la misma altura que nuestro calentador actual, y me hizo saber las diferencias entre los dos modelos antes de ir a recoger el otro calentador, que instaló rápidamente al precio cotizado para el otro modelo. Rápido, eficiente y feliz de responder a todas mis preguntas.

Traducido