Lynda Martin-Lawley

Repaso de Hawaiian Telcom

¡¿Cómo es posible que una empresa de servicios púb...

¡¿Cómo es posible que una empresa de servicios públicos que presta servicios en las islas hawaianas no tenga 1 persona para responder preguntas sobre facturación ?! Nadie responde al número de Maui que figura en nuestras declaraciones (NUNCA) y después de 13 tonos entré en una grabación automática.

¿Es incluso legal cobrar $ 5.00 adicionales si desea que un humano lo ayude con preguntas sobre facturación?

Si hubiera otra opción para nosotros ... Hawaii Telecom estaría fuera del negocio y el CEO, que permite que este comportamiento inepto deba ser despedido ... ¡o mejorar a estándares aceptables de servicio al cliente!

Traducido