Warren Neverson

Repaso de Motorcars Honda

¡Cuidado con estos chicos! Traje mi Honda para rep...

¡Cuidado con estos chicos! Traje mi Honda para reparar el sistema de aire acondicionado. Reemplazaron el compresor por un compresor reacondicionado, y un año después (casi hasta el día) vuelve a estropearse. Volví con ellos para que pudieran cumplir con esto y les dije cuál era el problema. Un tipo que no ha estado trabajando allí por mucho tiempo, "habla con el gerente de servicio" (creo que Don es el gerente de servicio) y me dice que no hay nada que puedan hacer porque la pieza no tiene garantía. Un compresor no debería estropearse después de un año, especialmente en un clima en el que solo se usa el aire 3 de cada 12 meses. Lo malo es que el gerente de servicio ni siquiera viene a hablarme del problema "porque está ocupado en el momento." Esto es lo que me dice el representante mientras veo a Don (?) En su oficina. Si fuera un administrador de servicios, contrataría a un cliente que tiene un problema. ¡Eso es servicio al cliente 101!
Después de pagar más de $ 1100, no volveré a que me cobren de nuevo por diagnosticar un problema cuando le dije cuál era el problema.
Muchos han tenido una buena experiencia aquí. ¡No soy uno de ellos, y no voy a volver allí!

Traducido