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Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Mal servicio al cliente !!! Vine a comprar una est...

Mal servicio al cliente !!! Vine a comprar una estufa, refrigerador, lavadora y secadora. Tenía el ojo puesto en un juego en particular, el fridgerdale de acero inoxidable. Dale me ayudó y me dio tres precios diferentes. Un precio por la estufa y el refrigerador de $ 680.00 y la lavadora y la secadora $ 812.00 si es eléctrica y $ 891.00 si es de gas. Le dije a Dale que volvería el siguiente día hábil después del trabajo para hacer mi compra. Vuelvo como dije y Dale me llama por un precio total de $ 2100. Le pregunto cómo es ese precio cuando me diste un total de $ 680 y $ 812. Dijo que no debían agregar el descuento. Así que lo comprobó dos veces y dijo que cometió un error. Entonces dije, ¿puedo conseguirlo por el precio que me diste? Dijo que no puedo. Pedí un gerente. Roy, el gerente se reúne conmigo en el frente. Le hice saber lo que estaba pasando. Le pregunté si le gustaría que le mostrara a qué set me estaba refiriendo. El dijo que sí. Lo llevé a los sets y me respondió que no tengo nada con lo que salir porque aquí no hay números para saber qué electrodomésticos. Le mostré la tarjeta en la que Dale escribió los precios y pidió verla. Escribió todos estos números en él. Creo que lo hizo para encubrir el error de Dale. Dije que te acabo de mostrar. Dijo que no podemos marcarlos. Le dije que su empleado me dio este precio y perdí el tiempo en venir aquí para comprar a este precio, Dale me dio este precio, ¿no debería honrarlo? Dale dice con una sonrisa en su rostro que no hay números y que pudimos ver algunos de ellos. Dije que no, solo miramos esos. Sabía lo que quería porque tenía el ojo puesto en este set. Le dije que sacara sus cintas para ver la que fui ayer. Roy se negó a hacerlo. Estoy muy insatisfecho con los servicios prestados hoy. Cada vez que se le dice a un cliente un precio, se debe respetar. Estoy lejos de agradar y simplemente perdieron un cliente.

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