Linda Stroup

Repaso de NPG Cable/Suddenlink – State o...

Pago por datos ilimitados con nuestra cuenta Sudde...

Pago por datos ilimitados con nuestra cuenta Suddenlink. La cuenta está a nombre de mi hija (Amy Rowe). Agregamos un teléfono aproximadamente una semana después de la instalación inicial y venía con 250 megabytes adicionales de datos. AHORA Suddenlink ha comenzado a cobrar "Exceso de límite de datos" porque no tienen en cuenta los datos ilimitados que pagamos (casi $ 100 al mes) y nos están cobrando por debajo de los 250 megabytes adicionales que venían con el módem del teléfono. He llamado una y otra vez desde el proyecto de ley de junio para resolver esto, sin ninguna satisfacción. NO ESTOY PAGANDO POR "EXCEDENTES DEL CAP DE DATOS" que no debo. El servicio de atención al cliente lee un guión y no parece tener la capacidad de pensar por sí mismo y resolver el problema.

Traducido