Lindsey Watkins

Repaso de G3 Genuine Guide Gear

Han pasado dos semanas desde que envié una solicit...

Han pasado dos semanas desde que envié una solicitud de garantía a G3. En su respuesta automática, me dijeron que esperara una respuesta dentro de las 48 horas. Todavía no hay respuesta 2 semanas después de haberlos llamado, hablado con un miembro de servicio al cliente y dejado mensajes. ¡Realmente desearía no haber comprado mis máscaras a esta compañía! ¡Terrible servicio al cliente!

Actualización: 3 semanas después y recibí una respuesta. Van a reemplazar mi producto. Todavía no estoy contento de que haya tardado tanto. El pobre tipo del departamento de garantía es la ÚNICA persona que trabaja allí.

Actualización: 5 semanas después, todavía no hay máscaras. Hablé con Pierre y envié todo lo necesario para procesar mi solicitud. Pierre dijo que una vez que recibiera mi documentación, aceleraría el envío de mi producto de reemplazo. Eso fue hace 2 semanas. ¿Qué tal no hacer promesas de que no puede cumplir G3? El terrible servicio al cliente continúa ...

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