Tia Nicole

Repaso de World Toyota

Entré a WT en diciembre de 2018 con mi novio para ...

Entré a WT en diciembre de 2018 con mi novio para comprar un camión prepropietario que tenían en stock. Todo salió bien hasta que compré el auto el mismo día, en efectivo ... luego revisé mi informe crediticio un mes después para ver que retiraron mi crédito SIN mi permiso. ¿Por qué? No tengo ni idea, ni una sola vez les pregunté por sus finanzas porque sabía (ellos también lo sabían) que estaba pagando en efectivo por el camión. Me siento violado y molesto. Principalmente porque una vez que volví a llamar para interrogarlos, me transfirieron a 3 personas diferentes. ¡Uno que era mi vendedor y trató de lavarse las manos (afirmando que es solo un pequeño vendedor, estos asuntos están por encima de su nivel salarial)! Está bien, pero al menos tenga la decencia de transferirme y dejar que la persona sepa mi problema para facilitar mi trabajo. El punto es que no te tratan como nada más que como un número. Pensé que era parte de la familia Toyota, pero siento todo lo contrario. Fui hoy para que revisen los frenos (descubrí que necesitaba un servofreno y que mi hijo y yo estábamos viajando INSEGUROS) después de informar esto a mi vendedor después de la compra, me dieron un alquiler porque dijeron que no era seguro para conducir el camión que les compré! Mientras estaba sentado en la sala de espera, el vendedor que me vendió mi camioneta ni siquiera tuvo la decencia de venir a hablar o saludar. ¡¿No fui la misma persona que te estrechó la mano e hizo un trato hace menos de 90 días?!?! El servicio al cliente es terrible. Si desea un gran servicio, diríjase a Eric, que es un nuevo vendedor emocionado de FL que acaba de comenzar. Hizo que mi espera fuera un poco más fácil mientras la persona que realmente me vendió la camioneta pasó junto a mí. Sé que sacar mi crédito estuvo mal pero nunca recibí una disculpa. Solo instrucciones sobre cómo disputar el informe de crédito. Este lugar tiene potencial pero algunos de los trabajadores son BASURA. Tienen demasiado miedo de hablar porque saben que están equivocados y están en la próxima venta. Serás solo un número con una etiqueta de precio cuando entres por esas puertas. Digo que conozca a la persona a la que le va a comprar un automóvil porque, como vi hoy, es posible que necesite que corrija un error. (Como en mis frenos) les doy un 1 sobre 5. Hazlo mejor en el Mundial de Toyota. Por cierto (nunca escribo reseñas, así que esto muestra lo decepcionante que es esto) smh

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