Sarah Anderson

Repaso de ALEXANDER CHEVROLET

Había llamado al departamento de garantía de los c...

Había llamado al departamento de garantía de los concesionarios con respecto a un problema con nuestro camión antes de llevar mi vehículo al departamento de servicio para confirmar que estaba en garantía, ya que el hombre de la llamada dijo que aún estaba en garantía y yo le había explicado que creía que tenía que hacerlo. hacer con la dirección asistida y volvió a confirmar que todavía estaría en garantía. Fui a arreglarlo ya que luego dijeron que no estaba bajo garantía porque no estaba bajo Powertrain. Llamé al número principal de Chevy para ver qué estaba pasando, ya que la mujer con la que hablé dijo que podría obtener un reembolso de los $ 117 que pagamos ese día para que lo revisaran y que nunca fue reembolsado. Luego recibí una llamada de un representante diferente después de 4 días para decir que no estaba bajo garantía y que no podrían ayudarnos en absoluto. Como le dije a la mujer el día que llamé por primera vez, no quería pagar para que lo revisaran, ya que ella insistió en que lo hiciéramos para recuperar el reembolso. El recibo muestra que habían solucionado el problema por el que se trajo, pero que nunca se solucionó. No hace falta decir que no volveremos a ese departamento de servicio.

Traducido